為深化運營管理經(jīng)驗共享，共促園區(qū)服務(wù)品質(zhì)躍升，6月11日下午，坪山產(chǎn)服公司組織坪山新能源汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)（以下簡稱新能源園區(qū)）的運營公司坪安運營公司與坪山生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加速器園區(qū)（以下簡稱加速器園區(qū)）的物業(yè)公司特發(fā)東部公司開展互訪互學(xué)聯(lián)動交流活動。

雙方團隊通過實地互訪、焦點研討、挖掘管理亮點、共謀提升路徑！

這場“互訪互學(xué)”之旅，是“問題共解”的務(wù)實探索。這場始于“看”的活動，最終落在“變”——用對方的“長板”補自己的“短板”，讓兩個園區(qū)的物業(yè)服務(wù)從“各自奔赴”走向“并肩共進”。

坪山產(chǎn)服公司組織2個團隊分別實地參觀各自管理的園區(qū)。在新能源園區(qū)，現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)牌的規(guī)范化管理引發(fā)關(guān)注；加速器園區(qū)則在臺風(fēng)防范、綠植加固等風(fēng)險預(yù)控措施，以及保潔人員分工、綠化運維等環(huán)境管理方面展現(xiàn)成熟經(jīng)驗。

互訪后的交流會上，圍繞四大核心維度展開討論分享。在安全與管理領(lǐng)域，新能源園區(qū)的標(biāo)識體系與加速器園區(qū)的風(fēng)險預(yù)控形成互補；環(huán)境綠化方面，前者的參觀路線規(guī)劃與后者的保潔分工機制相互啟迪；工程設(shè)施管理中，新能源園區(qū)的創(chuàng)新設(shè)計與加速器園區(qū)的降本增效實踐各有亮點；客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)作環(huán)節(jié)，三方一致認(rèn)同“以客戶為中心”的服務(wù)理念，強調(diào)通過跨部門資源整合、團隊專業(yè)培訓(xùn)提升響應(yīng)效率，如新能源園區(qū)的需求預(yù)判機制與加速器園區(qū)的“一崗多能”培養(yǎng)模式引發(fā)共鳴。

坪安運營公司負(fù)責(zé)人倡導(dǎo)“內(nèi)部協(xié)作+客戶中心”雙輪驅(qū)動，建議以“兄弟項目組合”模式整合資源，從客戶需求反推服務(wù)升級；特發(fā)東部坪山分公司負(fù)責(zé)人則強調(diào)“團隊專業(yè)性是立足之本”，提出以“開放合作”與“持續(xù)改進”為戰(zhàn)略方向，通過經(jīng)驗共享夯實競爭優(yōu)勢。

坪山產(chǎn)服公司產(chǎn)業(yè)招商服務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，跨團隊互訪機制成效顯著，通過經(jīng)驗共享與專項培訓(xùn)，有效促進了管理效能提升，通過深化交流培訓(xùn)、建立跨部門聯(lián)席機制推動項目協(xié)同、聚焦環(huán)境細(xì)節(jié)治理提升景觀品質(zhì)、實施施工區(qū)域“雙巡查”嚴(yán)控安全底線四大舉措，系統(tǒng)化推進管理升級，以長效機制建設(shè)促進服務(wù)品質(zhì)從達標(biāo)向卓越躍升，為入駐企業(yè)打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

未來三方還將定期開展互訪學(xué)習(xí)，形成常態(tài)化經(jīng)驗交流機制，聯(lián)合開展消防演練、設(shè)備管理等專項培訓(xùn)，提升應(yīng)急響應(yīng)與安全生產(chǎn)能力，比學(xué)趕超，共同筑牢園區(qū)品質(zhì)防線。

此次交流為解決特種設(shè)備管理、分戶區(qū)域費用分?jǐn)偟裙残詥栴}提供了新思路，后續(xù)進一步在招商、物業(yè)、停車場等板塊加強學(xué)習(xí)交流。

隨著協(xié)作機制的深入實施，新能源園區(qū)與加速器園區(qū)的協(xié)同管理效能會顯著提升，服務(wù)品質(zhì)也將持續(xù)優(yōu)化。通過推動標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)范化、環(huán)境管理精細(xì)化、服務(wù)品質(zhì)人性化三大工程落地，切實解決了園區(qū)企業(yè)在日常運營中的痛點需求，讓“專業(yè)運營、品質(zhì)服務(wù)”理念真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)可感知的優(yōu)質(zhì)體驗，為更好地服務(wù)園區(qū)企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

此次聯(lián)動交流不僅是經(jīng)驗的交匯，更是價值的共創(chuàng)。坪山產(chǎn)服公司將持續(xù)以精細(xì)化管理為矛、以客戶需求為盾，對標(biāo)一流、協(xié)同進化，攜手園區(qū)運營單位為入駐企業(yè)提供更智能、更溫暖的園區(qū)服務(wù)！